腾讯上市三周年 小企鹅“快乐并痛着”

图腾Boys 发表于 2007-6-20 17:01:00

2004年6月16日,腾讯在香港联合交易所正式挂牌交易,上市筹集到8.18亿元港币,在腾讯的招股文件里称,要把募集的资金投向腾讯新的战略方向.
三年后的今天,我们回顾腾讯的上市,回顾腾讯和互联网三年来的变化,我们不得不承认,那次上市加快了腾讯这个小企鹅的脚步,也改变整个中国互联网的发展格局,一下的数据足以让小企鹅傲视中国互联网的群雄:

　　2006年腾讯的年报显示,在2006年,腾讯总共创造了28亿元(人民币)的营收,位居中国互联网业之首,年比增长96.3%,而盈利高达10.638亿元(人民币),比上年猛增119.2%.

　　2007年第一季度腾讯收入达1亿美元,收入规模依然稳居互联网公司第一位置.较上一季度增长9.5%.

　　2007年2月17日,是中国传统的旧历除夕,人们发现腾讯的市值已经如此庞大,方兴东在博客里总结了这个公式:腾讯=新浪＋网易＋搜狐＋中华网,腾讯市值已经超过了老四大门户的总和.“腾讯崛起,霸主地位逐渐呈现.加上这两年分众和百度的崛起,他们彻底颠峰了新浪、搜狐、网易等传统三大门户主导的格局.活生生将三大门户打入了中国互联网的第二阵营”

　　腾讯的“专注”

　　小企鹅如何变成了“全民公敌”?

　　所有数据都让足以让任何一个互联网公司艳羡,小企鹅也该为这三年的成绩而感到自豪和快乐.百度CEO李彦宏说过,百度的成功在于专注,即使后来百度开通的新的业务,如“知道”“贴吧”,无一不是建立在搜索基础之上;对比百度,腾讯业务就太过庞大,04年上市之前,腾讯已经开始部分新业务的布局,如休闲游戏和门户战略;而在上市后,腾讯便开始了基于IM的全业务布局,这些业务几乎涉及了中国互联网所有成熟模式:即时通讯、网络媒体、无线和固网增值、互动娱乐、互联网增值、电子商务.

　　如果说腾讯上市之前遭遇到门户网站的围剿(新浪UC,网易泡泡),那么上市之后,腾讯开始了一系列“反围剿”,从其产品线不难看出腾讯涉猎业务之广.更加可怕的是,这些产品凭借着强大的腾讯用户群体,有的远远超越了对手(门户,qqlive,QQ休闲游戏),有的已经让用户感觉到巨大的压力.腾讯就象是天龙八部里的“慕容博”使出了“以彼之道,还之彼身”,让竞争对手难以招架.如此庞大和丰富的产品系列,难怪有人称,腾讯已经成了“全民公敌”!

　　强大的整合力

　　打造多个产品并非难事,搜狐曾经通过大量收购打造了张朝阳“引以为豪”的搜狐矩阵,三年前搜狐收购了包括中国人,go2map,17173在内的数个专业网站,事实上这些收购的确提升整个搜狐的竞争力,也为搜狐创造新的收入.但在业务整合方面却差强人意,至今,用户在登录矩阵网站时,数据库和通行证问题还未得到完美地整合;同样的问题也出现在新浪和UC的整合上,UC的数字ID和新浪的字母ID的整合令新浪技术部门颇为头疼.

　　但腾讯的用户整合做得却非常完美.腾讯旗下数十个产品线,大多产品只需用户登录一次,所有的产品使用统一的数据库,用户只需注册一次就可以享有所有的服务.减少用户的麻烦从某种角度就是在增强用户体验,也就赢得了更多的用户;对腾讯而言,使用同一套数据库,可以让新产品如QQLIVE,qq休闲游戏,有了一个快速推广平台,这也是大多新产品都能取得成功的重要原因.

　　腾讯能够做到这一点,产品的自主研发至关重要:自腾讯上市以来,除了收购一款网络游戏和FOXMAIL意外,腾讯所有拓展的新业务都是基于自主研发.如果这些业务全部通过收购获得,就要整合数十个公司的用户数据,而且收购价格高昂,耗资巨大.

　　马化腾作为一个技术科班出身的领导者,他领导下的腾讯在产品和技术方面的整合度是中国互联网最优秀,在国内能与之匹敌的就只有网易的丁磊、百度的李彦宏了.

　　当然腾讯上市后的成功与早期发展不无关系.

　　上市前小企鹅-马化腾与他的团队

　　有人把腾讯的成功归结为马化腾的个人因素,更多人认为早期是马化腾推动了腾讯的发展;而后期则是腾讯成就了马化腾.

　　马化腾在高中和大学的时候成绩就非常优秀,学生时代的他甚至和别人比赛过背诵圆周率.马化腾大学的专业计算机,是国内早期互联网很少见科班出身的创业者. 马化腾的创业资金是大部分是从股票市场上挣来的,是个颇有眼光的投资者.

　　互联网的创业者中,陈天桥依靠家族的力量成就了后来的事业,张朝阳更多依靠他在美国的老师.马化腾的创业团队是他中学和大学的同学,称得上是同学创业模式.由于选择的四个同学作为创业伙伴,相互之间都知根知底,能力和性格上也都各有所长.团队稳定和团结为网站初期发展奠定了基础.

　　有了初期的资金,马化腾的技术还有稳定的创业团队,让上市前的小企鹅一路顺利地走过来.

　　马化腾总结腾讯公司创业,总结出“快乐活力的大学”的企业文化:希望员工在腾讯里一起学习中成长,组成一个快乐团结的团队,这个企业文化一直延续到2006年,后来,被“最受尊敬的企业”所代替.但我们看到,无论是从创业到上市,还是从上市到现在,马化腾和他的团队都是在一种快乐的创业气氛中走过来的,正向QQ的LOGO一样,腾讯是一直快乐的小企鹅,一直让所有用户都快乐的小企鹅.

　　腾讯之痛
　　腾讯已经成为中国互联网当之无愧的老大.凭借产品研发优势,腾讯在各个领域攻城略地,让国内互联网企业对其既恨又怕.其实,腾讯也有自己的短板,也有自己痛处.

　　品牌之痛

　　大多数人眼里只看到腾讯的强势.2006年,腾讯QQ的注册账户数达到5.8 亿),其中活跃账户2.326亿,同时在线用户高达2400万.依托庞大的用户群,腾讯门户网站的浏览量已经超越新浪成为第一,但腾讯门户的广告却远远不及新浪,门户中腾讯收入还在三甲之外,却始终徘徊在四五位.因为相比于新浪的老牌门户,腾讯网上被浏览最多的是娱乐、新闻和女性频道,而广告客户最看重的却是代表着影响力和权威的新闻、体育和财经频道.在客户眼里,腾讯是一个长不大的品牌,其价值也大打折扣.

　　上面图示为四个门户网站的广告收入,下面是最近六个月ALEXA流量图.从流量图中,我们看到,腾讯网站的流量最高,超出排在第二的新浪至少25%,但腾讯的广告收入仅为新浪广告收入的1/3不到.

　　品牌的危机同样发生在IM市场中:据统计,腾讯QQ仍然是最常用的IM工具,拥有绝对优势的市场份额,但是有大约一半的用户使用多种 IM,处于忠诚度较低的摇摆期.很多腾讯的用户在工作后就成了MSN的铁杆用户.调查显示:MSN的新增用户中有95%来自腾讯QQ流失的用户.年龄的增长,让用户对腾讯这个长不大的品牌失去了兴趣,这成了腾讯无法逃避的问题.腾讯是低龄用户中的强势品牌,但同时也是高端用户中的弱势品牌.

　　技术之痛

　　马化腾是计算机科班出身,令腾讯网早期没有大方向的失误,同时在网络产品上的优势,最终成就了IM的绝对领先地位,也让腾讯的一些2.0产品,诸如qzone成为国内2.0产品中,最成功的产品.

　　但是,马化腾不是神仙,并不是所有技术都了解,都精通.事实上,腾讯在国内互联网高深技术产品上仍处于劣势,最明显集中在两个方面:其一是搜索引擎,另外一个是网络游戏.

　　在搜索引擎方面,李彦宏号称已经网络了国内70%的优秀搜索引擎的技术精英;而谷歌旗下同样聚集了一大批搜索技术人才.腾讯虽然已经推出了自己的搜索产品搜搜,在国内也已经也占有一席之地,但距离前三个搜索引擎还有很大一块距离.一个很明显的例子就是,至今,搜搜的网页搜索使用的是google 提供的搜索技术.

　　在网络游戏方面,腾讯虽然已经成为第一休闲游戏门户,但更多的大型网络角色游戏,腾讯仍没有非常成功的产品,马化腾对此非常无奈:“游戏开发人家占的是金矿(大型网络游戏),我 们是铜矿(休闲类游戏)”

　　人才之痛

　　互联网上可以与马化腾一个级别的已经不多了.如果说丁磊和李彦宏是马化腾在技术上的对手;那么,马云这个“小马哥”的本家,则是一个运营、营销和管理高手.

　　和马化腾的务实、低调的作风不同,马云的狂傲,高调让人感觉到另外一种互联网高官的风格.小马哥暗熟产品技术,而马云居然对计算机一窍不通.

　　但马云在电子商务上的运营能力,令马化腾自叹不如.马云考免费的淘宝打退了EBAY的进攻,马化腾的拍拍在淘宝刚刚打算收费时,宣布免费,给了马云一个下马威.但C2C的市场却被马云牢牢地控制住,正向他的B2B平台,阿里巴巴一样.

　　腾讯拍拍论技术和产品,甚至潜在用户都不必淘宝差,但拍拍并没有象腾讯的其他产品线那样迅速占领市场,反而被马云控制了主动.小马哥实在缺营销人才,来填补他的短板.

　　马化腾同样缺编辑人才.腾讯门户网站被广告商忽视的一个重要原因在于,腾讯门户网站的新闻、财经和体育频道是主流高端群体比较关注的频道,但腾讯在这三个频道上的编辑人员,明显不足,难以与三大门户抗衡.

　　总结:

　　从98年腾讯公司成立到现在,马化腾和他的腾讯已经走过了9年,三年创业,三年发展,04年上市,到现在又是三年,小企鹅经历着成长的快乐和烦恼,“快乐并痛着”,当然,最关键的是下一个三年,马化腾认为:““中国网民能够大幅度增长就靠未来三年,再过三年用户就基本圈完.未来三年用户数增长是非常重要的,但是做到怎么吸引用户不是说用一板斧,一个应用就圈得住的,竞争很激烈,所以需要做各种周端的黏合式整合应用才能吸引住新增用户.”

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